⇒ Bài học: Doanh nghiệp cần có các kênh truyền thông rõ ràng (email, diễn đàn, họp bàn giao…) để đảm bảo mọi nhân viên đều hiểu và gắn kết với mục tiêu chung.

2. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp không chỉ được thể hiện qua các giá trị trên giấy tờ, mà còn qua cách nhân viên giao tiếp, làm việc và hỗ trợ nhau hằng ngày. Truyền thông nội bộ đóng vai trò quan trọng trong việc lan tỏa và duy trì bản sắc văn hóa này. 

Có thể lấy ví dụ điển hình cho văn hóa doanh nghiệp rất đáng ngưỡng mộ của FPT. Họ thường xuyên tổ chức các chiến dịch nội bộ như cuộc thi sáng tạo, ngày hội văn hóa FPT để giữ gìn tinh thần “tôn – đổi – đồng – chí” của tập đoàn.

⇒ Bài học: Một doanh nghiệp có văn hóa mạnh mẽ sẽ sử dụng truyền thông nội bộ như công cụ để lan tỏa giá trị của mình, thay vì chỉ để truyền đạt thông tin một chiều.

3. Tăng cường sự gắn kết và động lực làm việc

Khi nhân viên cảm thấy được lắng nghe và trân trọng, họ sẽ có động lực làm việc và gắn bó lâu dài với công ty. Truyền thông nội bộ giúp duy trì sự kết nối này thông qua việc chia sẻ thành tựu, vinh danh nhân viên xuất sắc và tạo cơ hội giao tiếp giữa các cấp.

⇒ Bài học: Doanh nghiệp nên có các hoạt động truyền thông nội bộ như bảng tôn vinh nhân viên, chương trình khảo sát ý kiến, kênh giao tiếp 2 chiều để tạo sự kết nối bền vững giữa nhân viên và doanh nghiệp.

4. Hỗ trợ quản lý khi có sự thay đổi trong cấu trúc

Khi doanh nghiệp có sự thay đổi lớn (chuyển đổi số, tái cấu trúc, sáp nhập,…) truyền thông nội bộ giúp nhân viên hiểu rõ lý do, giảm sự hoang mang và tạo sự đồng thuận.

⇒ Bài học: Doanh nghiệp cần có kế hoạch truyền thông nội bộ rõ ràng khi thực hiện các thay đổi quan trọng để tránh xáo trộn và giữ vững tinh thần nhân viên. 

5. Thúc đẩy thương hiệu nội bộ

Nhân viên là đại sứ thương hiệu tốt nhất. Nếu họ hiểu và tin vào giá trị công ty, họ sẽ lan tỏa hình ảnh doanh nghiệp tích cực ra bên ngoài.

⇒ Bài học: Một thương hiệu mạnh không chỉ đến từ bên ngoài (quảng cáo, nhận diện thương hiệu) mà còn từ cách doanh nghiệp giao tiếp với chính nhân viên của mình.

Kênh truyền thông nội bộ phổ biến

Email nội bộ, bản tin công ty

Đây là kênh truyền thông được sử dụng qua nhiều năm nhưng vẫn rất hiệu quả. Qua đây, doanh nghiệp có thể truyền đạt thông tin chính thức đến toàn bộ nhân viên.

Lợi ích:

• Dễ dàng tiếp cận và gửi thôn tin nhanh chóng
• Giúp nhân viên nắm bắt thông tin về chính sách, sự kiện, thành tích công ty
• Có thể cá nhân hóa cho từng phòng ban

Mạng xã hội nội bộ (Workplace, Slack, Microsoft Teams, Zalo, …)

Mạng xã hội nội bộ là nền tảng giúp nhân viên tương tác, chia sẻ thông tin, làm việc nhóm và duy trì kết nối trong môi trường doanh nghiệp.

Lợi ích

• Tăng tính kết nối giữa các nhân viên, đặc biệt là khi làm việc từ xa
• Cho phép trao đổi thông tin nhanh chóng, tạo nhóm làm việc hiệu quả
• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp thông qua các nhóm cộng đồng nội bộ

Sự kiện nội bộ, hội thảo, team – building

Sự kiện nội bộ không chỉ giúp truyền tải thông tin mà còn thúc đẩy sự gắn kết giữa các thành viên trong công ty.

Lợi ích:

• Giúp nhân viên hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp qua các hoạt động thực tế
• Tạo môi trường làm việc tích cực, tăng cường tinh thần đồng đội
• Giúp truyền đạt thông điệp quan trọng một cách sáng tạo, dễ tiếp thu hơn

Website nội bộ

Đây chính là nơi cập nhật những thông tin quan trọng như thông báo, kết quả kinh doanh, vinh danh nhân viên…

Lợi ích

• Truyền tải thông tin chính thống, dễ theo dõi
• Hạn chế tình trạng nhân viên bỏ lỡ thông tin quan trọng
• Dễ dàng truy cập khi cần tra cứu tài liệu, chính sách công ty

Ứng dụng dành riêng cho doanh nghiệp

Ứng dụng này sẽ giúp doanh ngihieepj hiện đại hóa phương thức truyền thông, tối ưu trải nghiệm nhân viên bằng các tính năng thông minh như: thông báo nhanh, khảo sát, chat nội bộ.

Lợi ích

• Nhân viên có thể tiếp cận thông tin mọi lúc, mọi nơi
• Tích hợp nhiều tính năng như quản lý công việc, khảo sát ý kiến, đào tạo nội bộ
• Tạo sự chuyên nghiệp và nâng cao trải nghiệm nhân viên

Mối liên hệ giữa truyền thông nội bộ và nhận diện thương hiệu

Truyền thông nội bộ và nhận diện thương hiệu không phải là khái niệm tách rời. Một thương hiệu mạnh sẽ sở hữu hình ảnh bên ngoài nhất quán từ logo, slogan, banner quảng cáo, các ấn phẩm nội bộ và những giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh bên trong. Hơn hết nó còn nằm ở cách doanh nghiệp giao tiếp, kết nối và truyền tải giá trị cốt lõi đến nhân viên. 

Định hình thương hiệu từ bên trong: Nhân viên là người thấm nhuần và lan tỏa giá trị thương hiệu

Một thương hiệu không chỉ tồn tại trong mắt khách hàng mà còn được xây dựng từ những gì nhân viên cảm nhận và thực hành mỗi ngày. Nếu nhân viên không hiểu rõ và tin tưởng vào giá trị thương hiệu, thông điệp truyền tải ra bên ngoài sẽ thiếu tính nhất quán và chân thực.

Truyền thông nội bộ giúp củng cố tầm nhìn (Vision), sứ mệnh (Mission) và giá trị cốt lõi (Core Values) của thương hiệu bằng cách lặp lại và nhấn mạnh thông qua các kênh nội bộ như email, bản tin, sự kiện.

Đảm bảo sự nhất quán trong hệ thống nhận diện thương hiệu

Nhận diện thương hiệu không chỉ là logo, màu sắc hay slogan, mà còn bao gồm cách doanh nghiệp giao tiếp và truyền tải thông điệp. Nếu truyền thông nội bộ không tuân thủ hệ thống nhận diện thương hiệu, các thông điệp sẽ trở nên rời rạc, thiếu nhất quán và làm suy giảm giá trị thương hiệu.

Truyền thông nội bộ cần có sự đồng bộ chặt chẽ với nhận diện thương hiệu, không chỉ về hình ảnh mà còn cả nội dung. Điều này giúp nhân viên hiểu rõ thương hiệu và duy trì tính nhất quán khi giao tiếp với các bên liên quan.

Biến nhân viên thành đại sứ thương hiệu

Theo nghiên cứu của Edelman Trust Barometer, 68% người tiêu dùng tin tưởng vào thông điệp thương hiệu khi nó được chia sẻ bởi nhân viên hơn là từ quảng cáo. Khi nhân viên hài lòng và tin tưởng vào thương hiệu, họ sẽ chủ động chia sẻ những giá trị tích cực ra bên ngoài thông qua các kênh cá nhân (mạng xã hội, hội thảo, giao tiếp khách hàng).

Truyền thông nội bộ có vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông điệp thương hiệu và thúc đẩy nhân viên trở thành đại sứ thương hiệu. Khi nhân viên tự hào chia sẻ giá trị doanh nghiệp, thương hiệu sẽ lan tỏa rộng rãi và chân thực hơn.

>>> Đọc thêm: Xu hướng truyền thông doanh nghiệp 2025: Những chuyển động đáng chú ý

Biến truyền thông nội bộ thành sức mạnh thương hiệu với ADINA!

Một hệ thống truyền thông nội bộ chuyên nghiệp không chỉ giúp gắn kết nhân viên mà còn duy trì sự nhất quán trong nhận diện thương hiệu. Tại ADINA, chúng tôi giúp bạn xây dựng bộ nhận diện thương hiệu bài bản, đồng bộ trên mọi kênh nội bộ – từ logo, slogan,… đến ấn phẩm văn phòng: Danh thiếp, Tiêu đề thư, Phong bì thư, Kẹp file tài liệu, Hoá đơn doanh nghiệp, Chữ ký email, Template Powerpoint, Túi đựng tài liệu, Bìa trình kí….

???? Liên hệ ngay với ADINA để tạo nên một chiến lược truyền thông nội bộ chuyên nghiệp, giúp thương hiệu của bạn tỏa sáng từ bên trong!