“Just Do It” thành công nhờ nhiều yếu tố, trong đó phải để đến tính ngắn gọn, dễ nhớ. Chỉ với 3 từ, “Just Do It” trở thành một trong những khẩu hiệu kinh điển. Nike đã tối ưu hóa sự súc tích, giúp thông điệp truyền thông của họ dễ được nhận diện toàn cầu.

Đánh vào tâm lý khách hàng (Insight mạnh mẽ)

“Just Do It” đánh thẳng vào tâm lý khách hàng. Ai cũng có những lúc chần chừ, sợ hãi trước thử thách thế nhưng đừng nghĩ quá nhiều, hãy hành động!

Không chỉ bán sản phẩm, bán cả phong cách sống

Với thông điệp này, Nike không đơn thuần bán giày thể thao, họ bán một tư tưởng, một triết lý sống: Hãy can đảm, dám thử thách bản thân, chiến thắng bản thân quan trọng hơn chiến thắng đối thủ. Và điều này đã giúp Nike kết nối cảm xúc với khách hàng và xây dựng cộng đồng những người yêu thể thao.

Được hỗ trợ bởi các chiến dịch truyền thông mạnh mẽ

Nike đã sử dụng những câu chuyện truyền cảm hứng để làm cho thông điệp của họ trở nên sống động và có sức lan tỏa trên toàn cầu. 

Bài học từ thành công của Nike

• Thông điệp ngắn gọn, súc tích nhưng mang ý nghĩa sâu sắc
• Chạm đúng tâm lý khách hàng, đánh vào động lực và cảm xúc
• Truyền tải thông điệp qua những chiến dịch marketing có ảnh hưởng mạnh

2. Coca – Cola

Năm 2009, Coca – Cola đã ra mắt chiến dịch “Open Happiness” thay thế cho chiến dịch trước đó là “The Coke Side of Life”. Thời điểm này, thế giới đang trải qua khủng hoảng kinh tế toàn cầu. Con người cần sự tích cực, niềm vui và cảm giác kết nối hơn bao giờ hết. Từ đó, Coca – Cola đưa ra một thông điệp dễ hiểu, dễ liên tưởng và có khả năng kết nối cảm xúc với người tiêu dùng trên toàn cầu.

Ý nghĩa thông điệp

Open Happiness – Mở Coca – Cola là mở ra niềm vui, hạnh phúc. Bạn không chỉ uống nước ngọt mà còn đang mở ra khoảnh khắc hạnh phúc.

Vì sao thành công?

Đó là bởi thông điệp của Coca – Cola đã thực hiện được những điều này: 

Kết nối cảm xúc của con người

Hạnh phúc là một trong những nhu cầu cơ bản của con người. Qua quảng cáo, Coca – Cola không chỉ truyền thông về sản phẩm, họ muốn truyền tải cảm xúc khi sử dụng sản phẩm, đó là sự vui vẻ, sảng khoái và gắn kết.

Thúc đẩy sự kết nối xã hội

• Các quảng cáo của Coca – Cola luôn nhấn mạnh đến tình bạn, gia đình, sự sẻ chia.
• Một lon Coca – Cola là công cụ kết nối mọi người với nhau

Dễ dàng thích nghi với mọi thị trường

• “Hạnh phúc” là một cảm xúc chung mà tất cả mọi người đều có thể cảm nhận được, không bị giới hạn bởi văn hóa hay ngôn ngữ.
• Thông điệp truyền thông về hạnh phúc này có thể tùy chỉnh theo từng quốc gia mà không làm mất đi ý nghĩa cốt lõi. 

>>>> Đọc thêm: 6 Yếu Tố Quan Trọng Khi Xây Dựng Chiến Lược Thương HIệu Doanh Nghiệp

3. Dove – Real Beauty

Trước những năm 2000, ngành công nghiệp làm đẹp tập trung vào hình mẫu lý tưởng như: làn da hoàn hảo, vóc dáng thon gọn, người mẫu chuyên nghiệp được chỉnh sửa kỹ lưỡng hay những tiêu chuẩn sắc đẹp phi thực tế. Dove nhận thấy vấn đề rằng: Phụ nữ dần cảm thấy tự ti, thiếu tự tin vào ngoại hình của mình. Do đó, họ đã nắm bắt được cơ hội khác biệt, thay vì chạy theo vẻ đẹp hoàn mỹ, họ chọn tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên của phụ nữ. Kết quả là năm 2004, Dove ra mắt chiến dịch “Real Beauty” đánh dấu bước ngoặt lớn trong ngành làm đẹp.

Ý nghĩa thông điệp

Real Beauty là một tuyên ngôn mạnh mẽ: Vẻ đẹp không có tiêu chuẩn cố định và phụ nữ đẹp nhất khi họ tự tin và thoải mái với chính mình. 

Với thông điệp truyền thông này, Dove đã tạo ra sự kết nối cảm xúc của khách hàng, khuyến khích phụ nữ tự yêu thương bản thân, không bị áp lực bởi xã hội và truyền cảm hứng để mọi người thay đổi góc nhìn về cái đẹp. Điểm đặc biệt của thông điệp là đã chạm vào cảm xúc thật của khách hàng, từ đó tạo sự đồng cảm mạnh mẽ.

Vì sao thành công?

Thông điệp thành công như vậy là bởi Dove không chỉ nói về sản phẩm, họ kể chuyện:

Chiến dịch “Dove Real Beauty Sketches” (2013)

• Dove đã mời một họa sĩ vẽ chân dung phác họa khuôn mặt của một người phụ nữ qua mô tả của chính họ va qua mô tả của người khác. 
• Kết quả: Chân dung do người khác mô tả đẹp hơn nhiều, chứng minh cho thông điệp truyền thông rằng phụ nữ luôn tự ti về ngoại hình của mình.

Sử dụng người thật thay vì người mẫu chuyên nghiệp

Dove không lựa chọn các siêu mẫu với tiêu chuẩn đẹp sắc nét, họ chọn phụ nữ đủ lứa tuổi, vóc dáng, màu da để chứng minh rằng mỗi người đều có vẻ đẹp riêng. Dove trở thành thương hiệu đại diện cho sự tự tin và vẻ đẹp chân thật.

Bài học từ thành công của Dove

• Dám khác biệt và đi trước xu hướng
• Tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng, chứ không chỉ quảng bá sản phẩm
• Sử dụng storytelling để chạm đến cảm xúc
• Định vị thương hiệu rõ ràng và nhất quán
• Xây dựng mối quan hệ cảm xúc để giữ chân khách hàng lâu dài

4. Redbull – Red Bull Gives You Wings

Red Bull có mặt trên thị trường từ năm 1987 tại Australia và đối mặt với thách thức lớn: Làm sao để khác biệt trong thị trường nước tăng lực. Khi đó, phần lớn thương hiệu nước giải khát chỉ tập trung vào vị ngon hoặc lợi ích sức khỏe. Thế nhưng, Red Bull chọn một hướng đi táo bạo khác, họ muốn sản phẩm cua mình trở thành nguồn năng lượng giúp khách hàng chinh phục giới hạn.

Kết quả: Red Bull mang đến khẩu hiệu “Red Bull Gives You Wings” – một thông điệp truyền thông mang tính biểu tượng và mạnh mẽ. 

Ý nghĩa thông điệp

Với thông điệp “Red Bull Gives You Wings”, Red Bull không nói “Uống Red Bull giúp bạn tỉnh táo hơn”, mà họ nói “Red Bull giúp bạn đạt những điều không tưởng”. Red Bull đã định vị thương hiệu khác biệt thông qua thông điệp ý nghĩa này, họ biến mình trở thành một công cụ giúp bạn đạt đến những tầm cao mới.

Thông điệp truyền thông này cũng kết nối cảm xúc với khách hàng. Red Bull hướng đến những người đám mạo hiểm, dám thử thách giới hạn bản thân và thông điệp truyền thông trên đã truyền động lực, tạo cảm giác phấn khích cho khách hàng.

Vì sao thành công? 

Đó là nhờ cách Red Bull biến thông điệp thành hiện thực. Một thông điệp truyền thông mạnh mẽ sẽ vô nghĩa nếu không được thực hiện qua chiến lược thương hiệu. Và Red Bull đã hành động như sau:

Định vị thương hiệu gắn liền với thể thao mạo hiểm

• Tài trợ hàng loạt các sự kiện thể thao mạo hiểm: Đua xe F1, nhảy dù, trượt ván, lướt sóng
• Thành lập đội đua F1 Red Bull Racing, đội bóng đá, đội eSports
• Hỗ trợ những vận động viên phá vỡ kỷ lục

Truyền thông qua nội dung độc đáo

Red Bull đã đầu tư vào sản xuất phim tài liệu, video về thể thao mạo hiểm. Họ không cần quảng cáo truyền thông – chính những nội dung này đã làm thương hiệu được lan tỏa mạnh mẽ.

Tạo cộng đồng trung thành 

Red Bull xây dựng cộng đồng các fan yêu thích phiêu lưu, tốc độ, sáng tạo và tổ chức các sự kiện thu hút hàng triệu người tham gia. Khách hàng không chỉ mua Red Bull – họ muốn trở thành một phần của tinh thần Red Bull.

Bài học từ thành công của Red Bull

• Một thông điệp mạnh mẽ cần gắn với cảm xúc và hành động thực tế
• Khách hàng không chỉ mua sản phẩm – họ mua trải nghiệm, mua một phong cách sống
• Chiến lược nội dung sáng tạo giúp thương hiệu phát triển bền vững, không cần dựa vào quảng cáo truyền thống

5. Kinh Đô – Thấy Kinh Đô là thấy Tết

Kinh Đô là thương hiệu bánh kẹo nổi tiếng tại Việt Nam, đặc biệt về bánh Trung Thu và bánh kẹo Tết. Tết là dịp quan trọng nhất của người Việt, gắn liền với phong tục sum vầy, biếu tặng, chia sẻ. Vậy với thị trường bánh kẹo cạnh tranh khốc liệt, Kinh Đô đã tạo ra một thông điệp truyền thông đơn giản, dễ nhớ và gắn liền với một hình ảnh quen thuộc: “Thấy Kinh Đô là thấy Tết”.

Ý nghĩa thông điệp

Thông điệp truyền thông đánh trúng insight khách hàng, đó là người Việt có thói quen mua bánh Tết để biếu tặng, đãi khách, sum họp gia đình. Sự xuất hiện của các sản phẩm Kinh Đô trong giỏ quà Tết như một lời gợi nhắc về không khí Tết ngay lập tức. 

⇒ Như vậy, Kinh Đô không chỉ bán sản phẩm, họ bán cả cảm xúc, ký ức và trở thành một phần không thể thiếu của Tết Việt.

Vì sao thành công?

Tận dụng yếu tố văn hóa

Mọi thương hiệu đều muốn chiếm lĩnh thị trường Tết, nhưng Kinh Đô đã đi trước một bước, họ đã gắn thương hiệu với chính bản sắc Tết.

Tạo ra hiệu ứng “top of mind” – Kinh Đô trở thành thương hiệu mặc định khi nhắc đến Tết 

Khi khách hàng nghĩ đến Tết, họ sẽ nghĩ đến việc mua bánh kẹo. Khi họ nghĩ đến bánh kẹo, cái tên Kinh Đô tự động xuất hiện trong tâm trí. 

Dễ nhớ, dễ liên tưởng – Ngôn ngữ đơn giản nhưng hiệu quả

Cấu trúc câu lặp lại giúp thông điệp dễ đọc, dễ thuộc, dễ lan truyền hơn. Câu chữ ngắn gọn nhưng bao hàm nhiều nghĩa sâu sắc. 

Truyền thông nhất quán qua nhiều năm, tạo thành “thói quen nhận diện” trong tâm trí khách hàng”. Đồng thời được hỗ trợ bởi các chiến lược tiếp thị mạnh mẽ, từ quảng cáo đến truyền thống đến mạng xã hội.

Kết luận

Như vậy, ADINA đã phân tích những thông điệp nổi bật từ các thương hiệu và chúng ta thấy được một điểm chung giữa các thông điệp là đều chạm đến cảm xúc của khách hàng, từ đó đã xây dựng thương hiệu thành công. Hy vọng qua đây, bạn có thể ứng dụng được các bài học với doanh nghiệp của mình.